阅读这篇文章之前，我想问问你们有没有听过“情商”这个词？

之前有学员问我“怎么样提高情商”，

然后我就比较好奇，买了一套情商的书，

但是我发现其实我根本看不进去。

这就是为什么我会把单独情商班的“情商课”，

搬到魔鬼训练营，让普通的学员也去接触。

因为情商它不只在恋爱中起到重要作用，

在我们的成长过程中也不可忽视。

情商对应的是智商，智商决定的是人生的下线。

一个人可以没有情商，但是要有智商，

你可以通过自己的努力，最后哪怕只是考了个艺术学校，

你都可以吃饱饭，这是你的下线。

那人生的上线是什么？

是你这辈子通过自己的努力，能达到怎样的高度。

但上线就不是智商能够决定的，因为我们生而为人，

需要和人打交道，需要和别人处理公事，

如果你的情商不够，就无法达到上线。

那么情商究竟是什么？

“情商高，不是喜怒不形于色，而是通过对她人情绪的感知，对自己情绪的控制，给别人想要的回应，学会应用情绪，通过恰到好处的行为达到自己的目的，所谓价值最大化。”

我们今天有3个主题，

1.什么是情商，

2.情商低的表现，

3.如何提高情商。

第1题，你能准确感知他人的情绪吗？

我们生活当中，身边总有一些人，喜欢说“我这个人说话比较直”，

然后做事不考虑后果，有很多不考虑别人的话就蹦出来了。

其实，我之前课堂上也遇到过，

他对我说“我这个人说话比较直”，

然后我和他说“你不是说话比较直，

只是你说话不过大脑。”

凯特说话也是特别直的，我说话是从来不会绕的，

但是我说话，就不会让别人觉得很难接受。

举一个简单的列子，我有一个室友，

无论你说什么，他都喜欢和你唱反调，说“不是，不可能”，

比如你有一个新计划要和大家分享，他第一个表达“不可能”。

当你身边有这样泼冷水的人，你的感觉就是什么？

比如我们说足球，中国队踢不过巴西队，可他喜欢说“那不一定”。

我渐渐地发现，对于他这样的人来说，

而这其实是“来源于他内心深处的自卑”。

对于这种人，我们是吵不过对方的，

因为我发现“他始终要在言语上胜过对方的”

而真正优秀的人，他是绝对不会直接去否定别人，

哪怕他就是不同意，也不会直接说“我不同意”否定这个人，

他可能就会说“嗯，不过我有另外一种看法”，

你会发现，越是优秀的人，

他们基本上是不会直接否定别人的 ，

而这就是所谓的层次。

当然还有一种说话方式，在不知不觉中伤害了别人，

所谓“言者无心，听者有意”

我们要记住不是每一个人都能清楚的知道你想什么，

你真正的意愿是什么，你的经历，

所以你就要去照顾这样的人情绪。

比如说一群正常人和一个残疾人一起，

言谈之中如果谈及相关残疾词，伤害到这个人。

那么，说话的人自然情商不高，会引起别人使眼色，

倘若他能看懂眼色及时停 止，也算有点情商，

怕的就是他来一句“你瞪我干嘛”，这样大家都会很尴尬。

如果你想成为一个领导者，

就要学会去照顾身边各种各样敏感的人的心思。

比如说你身边有没有这样的人，他一出现就会让大家变得很尴尬，

那么为什么会突然冷场了，因为他不会接话。

他喜欢否定，他喜欢和别人抬杠，

这种人就是我们说的“哪壶不开提哪壶”

比如说哪家生了孩子，会说话的总是会说“这个小孩子真好看，

真可爱，真聪明，以后一定会……”

不会说话的可能就会说“你看现在聪明，

将来不一定”别人结婚了，

他和别人说“我家昨天隔壁离婚了”

在这个方面你觉得自己能得到几分呢？

a总是能准确感知到他人任何情绪并给出相应回答 4-5分

b偶尔能感知到他人的情绪，勉强能给出应对答案 2-3分

c完全不能感知他人情绪，总是说话得罪人 1分

第2题，你能读懂别人的拒绝吗？

有一天小明犯了错，老板说“明天你不用来上班了”，

结果小明第二天没上班，第三天却来了。

这个段子让我们看出来这个人的情商到底有多么低，

“不用上班”只是一个炒鱿鱼的方式，当然也有另一种情况，

这可能只是老板的气话，然后你当时就要去挽留，

和老板道歉，我们做的方式一定不能是第二天不来上班，第三天继续来。

在成年人的世界里没有爽快的答应，就是拒绝。

一个简单的例子，你在一个不熟悉的人家做客，到饭点儿了，

主人说：要不你就在这吃吧，别走了。

你在这吃还是不吃？然后情商低的人可能就会说“主人这么诚恳，就在这吃吧”

如果主人真得要留客人，他自会直接说：中午一定得在这吃，我已经都买好了。

而不会加一个“要不”。

这只是个典型的例子，我们生活当中会有更多的对话，

你要去感觉别人是否真的有诚意去邀请你 。

比如说，你想和别人去参加一个什么样的聚会，

但是别人的人已经满了，但是他们也不好意思拒绝你，

然后他们会和你说“这次的酒店已经订满了，

要不你下次再过来”这就是婉转的拒绝。

情商低的人就可能说“没事，我自己去”

那这样的人往往让人讨厌，在成年人的世界里，

你需要一种东西来评判，不是爽快的答应就是拒绝，

但是从另一方面，如果我们是活动的组织者，

那我们的邀请是不是要很认真。

就像是我刚刚说的吃饭，让人感到亲切感，

来避免自己不够好客，因为让人感受到自己的不热情，

是一种不礼貌的行为。

比如说你在撩妹的过程中，你如果把假拒绝当成了真拒绝，

那么你就可能错失一个美丽的爱情机会。

在很多的时候，女生会有一种反当负机智，

比如说你约会邀请，但她拒绝了，

你就觉得没机会了，然后离开了 。

其实你回去细想，你会发现你所要求的这些并不过分，

只是她觉得你不够男人。

当然还有一种情况，她是真的拒绝你，

然后你没有听懂，第二天女生就把你拉黑了，

所以读懂他人的拒绝，是一个很难得事情，并不是一个简单的事情。

在这个方面你觉得自己能得到几分呢？

a 总是能准确读懂他人的拒绝，也能对别人勇敢说不 4-5 分

b 偶尔能读懂他人的拒绝，但有时也会看不懂别人的拒绝 2-3 分

c 完全听不懂他人的拒绝，总是被孤立 1分

第3题，你能听懂别人的言下之意吗？

比如说，女生说，我来大姨妈了，你如果只听出来大姨妈这个事实 。

我们一般的第一反应，是想解决办法 。

你就会说多喝热水，言下之意，就是你听懂了她的言下之意，

“我需要安慰”其实这个时候，不一定他对你有兴趣，

也许只是她现在比较脆弱，那么你就可以发挥你的优势了。

如果你误解了她的言下之意，

过快升级，引起她的反感，最后拉黑了你。

如果说你和她关系已经处的特别好，

或者已经确定了关系，你就可以说“我在你身边就好。今天事情比较多，我多想在你身边，帮你揉揉肚子。”

所以，当女生提出了这样的话题，我们第一要想的不是解决方法。

如果女生对你说“我今晚要加班，我们的老板好烦”，

这时候我们可能就会说“那你去和老板申请啊”，

如果你听懂了她的言下之意，你就要去和他达成一致。

你要记住，遇到事情的时候，她可能不是要的解决方法，

其实只是要让你安慰安慰她。

比如说你和她约会时候，她无意间提了一下今晚宿舍查寝，

但你注意到，她并没有去故意看时间，

她可能是和你玩的很开心，

这个时候你就要去把握她究竟是想回去，还是不想回去。

你会发现，牛人和牛人直接说话，往往是拐弯抹角，

什么都不想暴露的是自己的底线。

他们会通过对方的眼神，他的肢体语言表示，

然后你就可以步步去试探他的底线。

很多时候，有些人并不会去抹掉自己的直接目的，

我们需要在听别人的一段话来总结出来，

比如你公司的一个销售，通过宣扬这个产品对公司的好处，

我们去分析会去通过他得到了什么。

就比如鲁迅之所以写的出《呐喊》，

就是他可以从封建社会的条条框框里，看到社会的本质。

在这个方面你觉得自己能得到几分呢？

a 总是能听懂出他人的言下之意，并给出对方想要的回答 4-5分

b 只能偶尔能听懂他人的言下之意，但是自身表达能力不强 2-3分

c 完全听不懂他人的言外之意，总是得罪人 1分

第4题，你能很好地控制住自己的情绪吗？

当我们面对一些情绪化的事情，我们就很容易歇斯底里，

气急败坏，我们就很容易骂人打架，当我们骂人打架之后，

我们会发现我们失去了很多东西，所以我们会后悔。

但大家要记住，不是所有的骂人打架都是控制不住自己的情绪，

比如说我看一个人已经不爽了很久，今天我打了他，

但我事后，没有一点后悔，

这就叫应用自己的情绪去完成一些目的。

这不是情商低，这也不是控制不住自己，

比如说，被女生拒绝的男生，经常会出现此问题，

又或者约会期间，被女生放鸽子，

控制不住自己失落的情绪，气急败坏说了女生一 通，

下次自然，你也就约不出来了。

这时候我们要表现自己绅士的一面，

但是还要表达自己的态度。一点脾气没有，也是不行的。

这就是所谓的冷落回应。

我们要有一点点生气，冷淡的太 度：恩，好。

然后，在女生再来找你道歉的时候呢，

给自己一个台阶，也给她一个台阶下。

这样，既没有气急败坏，展示了绅士风度，

又表达了自己态度，不是可以随便放鸽 子的屌丝。

在这个方面你觉得自己能得到几分呢？

a 自我情绪控制能力很强，甚至能掌控他人的情绪 4-5分

b 能控制住自己的情绪，但是偶尔会因为想息事宁人而忍气吞声做包子 2-3分

c 情绪失控时自己完全不能控制，也不知道当下应该怎么处理 1分

第5题，你会过度依赖他人而丧失自我吗？

太多缺乏情感教育的人，也包括我之前，也是这样的情况，

谈一段感情，认识一个女人，

就觉得此生非她不娶，没了她就活不下去。

进而控制，纠缠，查手机，撕逼，分手。

但这不是爱情，真正的爱情它不是因为自己孤独，

害怕一个人，找一个陪伴自己的人。

真正的爱情是不是没你不行，而是有你更好。

如果你把她当做整个世界，你就会失去一切。

以前有个学员问我，导师，怎样才能留住一个女人？

我告诉他：当你不想留住任何女人的时候，就会有女人留下了。

一个真正的男人应该是让女人留住自己。

因为真正健康的感情，是两个人一起进步，一起向前看。

然后我们在想一想，我们究竟有没有独立负责过一件事情，

还是所有的活动聚会都在听他人的安排，你知道吗？

比随意，拒绝别人都可怕的事是，“没有自己的主见”。

在这个方面你觉得自己能得到几分呢？

a 总是有自己的独特见解，很独立，不会因为他人而对自我产生认知偏差，从生理到精神不依赖于任何人 5分

b 偶尔会丧失主见，会因为他人而怀疑自我，对他人容易产生轻度依赖感 2分

c 非常容易对他人产生依赖感，进而以他人为中心，从而丧失自我 0分

第6题，你是否过于敏感，怕被伤害？

你们相信吗？我上学那个时候，经历过自闭症，

那个时期，没有朋友，总觉得别人想要害我。

几个同学在聊天说笑，我都会觉得是在嘲笑我。

比如说，他们几个人去吃饭，没有喊我，

我就觉得自己和别人不合群，他们在排斥我。

敏感到不敢和别人，和群体讲话，

不敢参与，怕被别人的轻微语言所伤害。

这样的结果，就是我们人缘不好。

而我们的状态就像一个刺猬，把自己蜷缩起来，

当别人靠近你的时候，你会认为别人在伤害你，你就会刺伤别人。

在这个方面你觉得自己能得到几分呢？

a  从不敏感，能勇于面对挫折与困难，遇事总是能有积极向上的态度 4-5分

b  遇到某些事偶尔会钻牛角尖，但能勉强把事情处理好 2-3分

c  害怕伤害，不选对人敞开心扉，身边朋友极少 1分

第7题，你能否统一做事的目的和结果？

我们学习情商的目的就主要是为了这最后一条，

就是“把握统一做事的目的和结果，我们的行为，我们的结果，我们最后想要的东西”

比如说，我们刚刚说的打架，导致了不好的后果，

这就是因为情绪而做出来的后果。

比如说，女朋友穿了一个裙子，和你去约会，

你说真好看，真显瘦，你本来想夸他，结果你却间接说了她胖。

我们看到了很多疯狂追求女生的男人，

在楼下摆花，但这其实是傻事，

真正的错误是什么 ，是觉得自己对的人做的。

如说人家想要的是苹果，你花光了所有的积蓄给她买了一车香蕉。

你觉得她“应该”喜欢并感谢你的好意并且给你回报。

结果最后只是感到了自己，

你可能会想“我对你这么好，你为什么不跟我在一起”

你要知道女生需要的是香蕉，而不是苹果，

你自以为是的花光了钱买了一箱苹果，

自己为是的这个女生会和你在一起。

有一些女生会因为你暂时的举动和你在一起，

但最终你会失去他，因为你还是在提供苹果，

如果你真的想让这个女生爱上你，你要把自己变成香蕉。

在这个方面你觉得自己能得到几分呢？

a  做事之前就会有清晰的做事思维，不做和目的无关的事，一步一个脚印总是能达到最初的目标 4-5分

b  做事的结果和目的基本相符，但不够精确，目标和结果大致能相符，偶尔也会有失误 2-3分

c  只有目标没有做事方法，很少能很流畅快速的办好一件事 1分

30分以上

· 你对你的能力很有自信，因此，当处于强烈情感边缘时，你不会被击垮。

· 即使你在愤怒时，也能进行有效的自我控制，保持彬彬有礼的君子风度。

· 你在情感控制方面，你是出类拔萃的，与他人相处也很融洽。

15~30分

· 你能意识到自己和他人的情感，但有时却忽视他们，不明白这对你的幸福是多么重要。

· 跟女孩子相处时偶尔会也会手忙脚乱，情感障碍。

· 偶尔会因他人而丧失自我，社交圈不够广。

15分以下

· 可能你会经常受到周围朋友的疏远而感到莫名其妙，面对喜欢的女孩交流障碍，建议多看看情商管理方面的书籍，你急需提升情商，有条件的可以上情商管理课程，在情商班中，有一大群和你一样的人，正在不断努力改善中。

所以你说情商需不需要学？答案是肯定的，这就是为什么今天我们要讲情商的原因。

讲个小故事：

我大一的时候，有个老师和我关系处的非常好，是我们的辅导员，然后我大三的时候，他不带我了，就是在我大三的时候要办一个活动，需要喇叭，但是我当时是不知道从哪借的。

然后我去找他，我当初想“他是老师，一定会借我的”，

然后我走到门口觉得不对劲，我觉得不能空手去，

我拿着水果去了，我就和他叙叙旧，

说一说大一到大三想不通的事，

说一说还是老师你比较好，

你之前对我这么好，通过这些事情，

不知不觉把你恢复到和他当年的感情中，

然后在我临走我要站起来的时候，

我就说“老师我刚刚想起件事儿，您这儿有没有喊话的喇叭？”

他说“我这儿没有啊，在一个导员那里。”

但是那个导员，继续说道“虽然我和他不熟，但是我还是给你去借一下”

你懂了吗？

如果我那天没有拿水果，他还会去给我借吗？肯定不会

不要把曾经的感情当做别人帮助你的筹码。

这件事有两个点，一个是拿东西，一个是不要着急找人办事。

如果我当初演戏演错一个的地方，他是绝对不可能给我去借的，

我要把感情慢慢的恢复重建，你要表现的你只是来找他叙旧，

顺便找他办个事，这就是办事能力。